Часто дистанційного контакту з лікарем буває достатньо, щоб отримати пораду або рецепт. 

Дистанційна допомога особливо корисна для моніторингу під час лікування, наприклад, перевірки ефекту прийнятих ліків або оцінки результатів аналізів.